FAQ

Wir bieten unter anderem Unterhaltsreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Grundreinigung, Bauendreinigung, Photovoltaikreinigung, Terrassen- und Pflastersteinreinigung sowie Winterdienst an. Je nach Objekt übernehmen wir auch individuelle Sonderreinigungen.

Ja. Wir betreuen sowohl Privatkunden als auch Unternehmen, Hausverwaltungen, Praxen, Büros, Gastronomie, Schulen, Kindergärten, Immobiliengesellschaften und weitere Auftraggeber.

Unser Schwerpunkt liegt in Dortmund und im Ruhrgebiet. Dazu zählen unter anderem Bochum, Witten, Castrop-Rauxel, Lünen, Unna, Schwerte, Herdecke, Hagen, Kamen und Holzwickede. Je nach Auftrag sind auch Einsätze außerhalb dieser Region möglich.

Damit ein perfekt für Sie abgeschnittenes Angebot erstellt werden kann, ist eine Besichtigung notwendig. Hierbei kommen jedoch keinerlei zusätzliche Kosten auf Sie zu, da dies zu unserem Kundenzufriedenheitsservice gehört.

Ja. Unsere Angebote sind unverbindlich und grundsätzlich kostenlos.

Wir bearbeiten neue Anfragen schnellstmöglich. Da wir keine starren Bürozeiten haben, können Sie uns jederzeit telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular erreichen.

Kurzfristige Termine sind nach Verfügbarkeit möglich. Bei dringenden Fällen empfehlen wir, uns direkt telefonisch oder per WhatsApp zu kontaktieren.

Ja, Notdiensteinsätze sind nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in dringenden Fällen direkt telefonisch, damit wir die Situation kurzfristig einschätzen können.

Nein. Für unsere Arbeiten verwenden wir professionelle Reinigungsmittel, Geräte und Arbeitstechniken. Falls bei einem Auftrag besondere Anforderungen bestehen, stimmen wir diese vorher mit Ihnen ab.

Ja. Gerade bei Gewerbeobjekten, Hausverwaltungen und regelmäßigen Unterhaltsreinigungen erstellen wir individuelle Lösungen, die sich am Objekt, Nutzungsumfang und gewünschten Reinigungsintervall orientieren.

Ja, sofern der Datei-Upload im Anfrageformular aktiviert ist. Bilder helfen uns besonders bei einmaligen Reinigungen, starken Verschmutzungen oder bei der ersten Einschätzung eines Objekts.

Nach Ihrer Anfrage klären wir zunächst die wichtigsten Anforderungen. Falls nötig vereinbaren wir eine Besichtigung. Anschließend erhalten Sie ein transparentes und unverbindliches Angebot. Nach Ihrer Freigabe stimmen wir den Termin ab und führen die Reinigung professionell durch.

Sollte eine berechtigte Nachbesserung erforderlich sein, sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Ja. Regelmäßige Reinigungsintervalle können individuell vereinbart werden, zum Beispiel für Büros, Praxen, Kanzleien, Treppenhäuser, Verkaufsflächen oder andere gewerblich genutzte Objekte.

Ja. Neben regelmäßigen Reinigungen übernehmen wir auch einmalige Aufträge wie Grundreinigungen, Bauendreinigungen, Glasreinigungen, Pflastersteinreinigungen oder andere Sonderreinigungen.

Ja. Wir betreuen Objekte unterschiedlichster Art. Wenn Ihre Objektart oder gewünschte Leistung nicht ausdrücklich aufgeführt ist, senden Sie uns einfach eine Anfrage. Wir prüfen gern, ob und wie wir Sie unterstützen können.

Für eine schnelle Anfrage können Sie uns telefonisch unter +49 1577 8814943 oder per WhatsApp erreichen. Alternativ können Sie uns an info@igmacleanservice.de schreiben oder das Kontaktformular nutzen.